云南游览监管再发力 旅行社被记10分将上黑名单
发表时间：2021-02-09
由行政处罚及其余违规行为、其他不规范执业行为构成 因旅行社主要责任造成特大或重大安全事故的，因旅行社违法违规等不当行为引发一级负面舆情的，被暂停或者撤消出国（境）旅游业务经营资格的，被责令停业整顿3个月的，被处以30万元以上（含30万元）罚款的。 加大检讨频率和力度 督促问题整改 下降星级档次 有下列情形之一的每次记1分 被处以忠告的，被责令停业整理1个月以下的，被处以1万元以上5万元以下（含1万元）罚款的，违法所得5万元以上10万元以下（含5万元）的，旅行社委派的导游人员被暂扣导游证的。 占50分 云南网讯 《云南省旅行社经营行为评价及重点监管办法》和《云南省导游人员服务品质综合评价措施》于10月1日正式实施。两《办法》重要通过记分方法对旅行社经营行为跟导游服务质量进行评价，评估成果向社会公然，接收大众监视。 《云南省旅行社经营行动评价及重点监管办法》共有12条规定，记分分值依据旅行社守法违规不当行为情节轻重，按10分、6分、4分、2分、1分等5个品位处分。《云南省导游职员服务质量综合评价方法》共有12条划定。导游综合评价总分100分，由向导执业才能评价和游客满足度评价两局部形成，各占50%的权重。 基础执业能力评价和执业标准度评价组成 有下列情况之一的每次记10分 义务编纂：张玉 旅行社经营行为评价 100分 旅行社持续12个月内累计记分达10分的 基本执业能力评价占30分 用手机扫描导游治理信息平台二维码即可评价 原题目：云南旅游监管整治再发力 旅行社被记10分将上“黑名单” 监管期满后，所记分值累计仍达10分的，延伸重点监管期限，直至所记分值累计低于10分 限度享受相干搀扶嘉奖政策和加入宣扬促销运动 执业规范度评价占20分 占50分 加分项 有下列情形之一的每次记6分 处罚 有下列情形之一的每次记2分 有下列情形之一的每次记4分 旅游行政管理部门将其纳入为期90天的重点监管名单，并向社会颁布 由导游星级评定等次、执业年限、导游等级资历证书、带团天数构成 因旅行社主要责任造成较大保险事变的，因旅行社违法违规等不当行为引发二级负面舆情的，被责令停业整顿2个月以上不满3个月（含2个月）的，被处以10万元以上30万元以下（含10万元）罚款的。 办法 从重处置违规违法行为 记分 产生有效投诉的，被处以1万元以下罚款的，违法所得5万元以下的，旅行社委派的导游人员被处罚款的。 记者 李超 游客可对导游带团导游工作进行评价 游览、工商等部分对实在施结合惩戒 因旅行社主要责任造成个别平安事故的，因旅行社违法违规等不当行为引发三级负面舆情的，被责令停业整顿1个月以上不满2个月（含1个月）的,今晚六彩现场开奖结果，被处以5万元以上10万元以下（含5万元）罚款的，违法所得10万元以上（含10万元）的，旅行社委派的导游人员被撤消导游证的。 导游执业能力评价 减分项 导游满意度评价分讲授程度、服务立场、仪容仪表3部门 |
